Politika plačil in vračil

Politika plačil in vračil za glimnewsix je bila nazadnje posodobljena dne 21. 10. 2026. Ta dokument podrobno opisuje pravila glede plačil, odpovedi in vračil za storitve nadaljevalnega izobraževanja na področju zdravja, ki jih ponuja glimnewsix. Velja za vse uporabnike v Sloveniji in upošteva veljavno zakonodajo Evropske unije ter slovenske predpise o varstvu potrošnikov.

Obseg politike in storitve, ki jih zajema

Ta politika velja za vse tečaje, delavnice, spletne module in certifikacijske programe s področja nadaljevalnega izobraževanja v zdravstvu, vključno z digitalnimi vsebinami in naročninami. Zajema tako fizične kot spletne udeležence, ki se prijavijo prek spletne strani glimnewsix. Politika ne velja za storitve tretjih oseb, ki jih ponujajo partnerji zunaj našega nadzora.

Cene, valute, davki in dodatni stroški

Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo veljavni DDV po slovenski stopnji. Morebitni dodatni stroški, kot so administrativne pristojbine ali stroški materiala, so jasno navedeni pred zaključkom naročila. glimnewsix si pridržuje pravico do spremembe cen, vendar se spremembe ne uporabljajo za že potrjene naročila.

Sprejeti načini plačila, avtorizacija in varnost

Sprejemamo bančna nakazila, kreditne in debetne kartice ter plačila prek varnih spletnih portalov. Plačilo se avtorizira takoj ob oddaji naročila. Vsi prenosi podatkov so zavarovani z ustreznimi šifrirnimi protokoli v skladu z ePrivacy pravili in GDPR. glimnewsix ne shranjuje občutljivih podatkov o karticah.

Potrditev naročila in oblikovanje pogodbe

Pogodba se oblikuje, ko prejmemo potrditev plačila in vam pošljemo elektronsko potrdilo. Do takrat lahko glimnewsix zavrne naročilo brez obveznosti. Potrdilo vsebuje podrobnosti o tečaju, ceni in odpovednih rokih.

Pravice do odpovedi in odpovedni roki

Potrošniki v Sloveniji imajo pravico do odpovedi v 14 dneh od sklenitve pogodbe brez navedbe razloga, razen za digitalne vsebine, ki so bile že prenesene. Za storitve, ki se začnejo pred iztekom roka, odpoved ni mogoča, če ste izrecno soglašali z začetkom.

Upravičenost do vračila, izključitve in nepovratne postavke

Vračilo je mogoče v primeru odpovedi v zakonskem roku ali če storitev ni bila izvedena zaradi krivde glimnewsix. Nepovratni so stroški za že uporabljene digitalne materiale, individualne svetovalne ure in promocijske pakete z znižano ceno.

Postopek zahtevka za vračilo in potrebni podatki

Zahtevajte vračilo pisno prek kontaktnega obrazca na strani Stiki ali po elektronski pošti na tajnistvo@szslj.si. Navedite številko naročila, razlog in bančne podatke za vračilo. Zahtevek mora biti vložen v 14 dneh od odpovedi.

Pregled, odobritev, zavrnitev in obvestilo o odločitvi

glimnewsix pregleda zahtevek v 10 delovnih dneh. Odobritev ali zavrnitev vam sporočimo po e-pošti. Zavrnitev je možna, če zahtevek ne izpolnjuje pogojev te politike.

Način vračila, čas obdelave in prejem sredstev

Vračila izvedemo na prvotni način plačila v 14 dneh po odobritvi. Bančna nakazila lahko trajajo do 30 dni, odvisno od vaše banke. Stroškov vračila ne zaračunavamo.

posebna pravila za digitalne vsebine, naročnine in promocijske ponudbe

Za digitalne vsebine, ki so bile prenesene, odpoved ni mogoča. Naročnine se samodejno podaljšujejo, razen če odpoveste 30 dni pred iztekom. Promocijske cene veljajo le za prvo obdobje in ne omogočajo delnega vračila.

Neuspela plačila, podvojena bremenitve, povratne zahteve in domnevne goljufije

Neuspela plačila preprečijo dostop do tečaja. Podvojena bremenitve se samodejno preverijo in vrnejo. Povratne zahteve (chargeback) vodijo do preiskave in morebitne blokade računa. Sum goljufije se prijavi pristojnim organom.

Obvezne pravice potrošnikov v Sloveniji, ki jih politika ne more izključiti

Politika ne omejuje vaših zakonskih pravic po Zakonu o varstvu potrošnikov in Direktivi EU o pravicah potrošnikov. V primeru spora imate pravico do pritožbe pri pristojnem inšpektoratu ali sodišču v Sloveniji.

Kontaktna pot, spremembe politike in datum zadnje posodobitve

Vsa vprašanja naslovite na tajnistvo@szslj.si ali +386 1 300 16 11. glimnewsix lahko politiko spremeni z obvestilom na spletni strani. Zadnja posodobitev: 21. 10. 2026. Ta politika je v skladu z GDPR in slovenskimi ePrivacy pravili.